Allmänna villkor & policy

Gäller The Look by Laura, som drivs av GlamEdge Institute AB, org.nr 559033-5138.

Bokning och pris

Bokningar sker i första hand via Bokadirekt. Det pris och den behandling som visas och bekräftas vid bokningen är utgångspunkten för avtalet. Om informationen skiljer sig mellan vår webbplats och Bokadirekt gäller den bokningsbekräftelse du fått för den aktuella tiden.

Ångerrätt och avbokning

Vid distansbokning kan lagstadgad ångerrätt gälla. En behandling kan alltid avbokas, men en rimlig avbokningsavgift kan tas ut i enlighet med gällande regler och de villkor som accepterats vid bokningen.

Våra nuvarande bokningsvillkor på Bokadirekt anger att avbokning ska ske minst 24 timmar före bokad tid via avbokningslänken i bokningsbekräftelsen. Vid senare avbokning eller uteblivet besök kan fullt pris debiteras. Vid sen ankomst kan behandlingen behöva kortas eller ställas in; på Bokadirekt anges att mer än 10 minuters försening kan räknas som uteblivet besök.

Inför behandlingen

Du ansvarar för att lämna korrekta och relevanta uppgifter om exempelvis allergier, hud- eller nagelbesvär och andra omständigheter som kan påverka om behandlingen kan genomföras på ett säkert sätt. Vi kan avstå från eller flytta en behandling om den bedöms olämplig eller osäker.

Resultat och ansvar

Behandlingar utförs professionellt och med omsorg. Individuella resultat kan variera. Vi lämnar därför inte garanti för ett visst estetiskt resultat utöver vad som uttryckligen avtalats. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumenträtt.

Reklamation

Om du är missnöjd ska du kontakta oss så snart som möjligt och gärna skriftligen. Bifoga gärna bilder när det är relevant. Vi ska normalt få möjlighet att bedöma och, när det är lämpligt, försöka rätta till ett fel.

Kurser

Kurspris, datum, omfattning och betalningsvillkor bekräftas vid anmälan. Diplom lämnas efter genomförd kurs enligt kursupplägget. Diplomet är ett utbildningsbevis från GlamEdge Institute AB och är inte en statlig examen eller myndighetslegitimation.

Tvist

Vi försöker alltid lösa frågor direkt med kunden. Om en konsumenttvist inte kan lösas kan ärendet i vissa fall prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Villkoren ska alltid tolkas med hänsyn till tvingande svensk konsumenträtt.